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工行开通短信提醒不一定需要去柜台。
除了去柜台签约开通的方式外，还可以采用以下途径开通工商银行短信提醒服务：
1、客服电话：可以通过拨打工商银行客服电话95588，然后转人工服务申请开通。
2、网上银行：登录工商银行个人网上银行，进入“工银信使”—“定制信使服务协议”，然后选择要开通余额变动提醒的账户，同时选择短信提醒服务协议后按提示进行操作，除此之外，网上银行还提供了即时语音提醒服务，可以按照提示进行定制，定制成功后，当余额发生变动时，将通过语音电话提醒，不过这种方式会产生一定的费用。
3、手机银行：登录工商银行手机银行客户端，选择“工银信使”—“定制信使服务协议”，开通余额变动提醒服务，手机银行也支持即时语音提醒服务，定制成功后，账户余额发生变动时将会收到语音提醒。
可以根据个人情况和需求选择最适合的方式来开通工商银行短信提醒服务。